indagini sul funzionamento dei servizi sanitari, finalizzate ad analizzare e a porre in relazione, le modalità tecnico organizzative di erogazione delle prestazioni, nonché i costi sostenuti, la qualità dei servizi erogati, il rapporto con i cittadini
interventi svolti presso le aziende sanitarie interessate, contestualizzando l'intervento formativo con processi di riorganizzazione nella convinzione che solo in tal modo sia possibile trasferire agli operatori conoscenze e competenze concretamente utili
interventi aventi per oggetto la progettazione e l'implementazione di strumenti e procedure volti al miglioramento della qualità, dell'efficienza, dell'efficacia e dell'economicità della gestione, sia per quanto concerne gli aspetti organizzativi, sia per quanto concerne gli strumenti informatici
